Chính sách bảo mật
Tongmotor.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Tại website tongmotor.vn, khi sử dụng dịch vụ gửi mail liên hệ hoặc chat trực tiếp thông qua fanpage facebook quý khách sẽ có thể được yêu cầu số điện thoại để tư vấn viên liên lạc trực tiếp giúp cho việc tư vấn được cụ thể và dễ dàng hơn. Ngoài ra, tongmotor.vn không có bất kì chức năng nào yêu cầu thông tin của khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website tongmotor.vn sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi
- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Tongmotor.
Thời gian lưu trữ thông tin
Số điện thoại cũng như mọi thông tin khác của khách hàng cung cấp sẽ chỉ được lưu trữ và bảo mật tại hồ sơ của tongmotor.vn khi và chỉ khi khách hàng đã hoặc vẫn có nhu cầu mua sản phẩm của tongmotor.vn . Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được lưu trữ. (Hiện tại tongmotor chưa có chức năng đăng ký thành viên nên mọi khách hàng sẽ không cần khai báo bất kì thông tin cá nhân nào khi tham quan website).
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Cửa hàng Tongmotor – Đại diện: ông Nguyễn Ngọc Tùng chủ cửa hàng.
- Địa chỉ đơn vị quản lý thông tin: 329 Quan Hoa phường Quan Hoa, Cầu Giấy Hà Nội
- Tel: 0989706908
- Email: tongmotorvn@gmail.com
Phương thức và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Tongmotor.vn không có phương thức đăng ký thành viên, theo đó khách hàng sẽ không cần khai báo bất kì thông tin cá nhân nào khi tham quan website cũng như xem xe tại cửa hàng.
- Trong trường hợp khách hàng đã/sẽ mua xe hoặc cần tư vấn về sản phẩm trong cửa hàng, nhân viên tư vấn có thể sẽ yêu cầu số điện thoại hoặc email của khách hàng để tiện trao đổi. Những thông tin này sẽ được lưu tại sổ sách trong cửa hàng và sẽ chỉ dùng cho mục đích bảo hành, hỗ trợ khách hàng đã mua xe về sau. Khách hàng luôn có thể gọi điện cho cửa hàng yêu cầu xóa thông tin đã ghi nhận.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên tongmotor.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của tongmotor. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng. Tongmotor sẽ có trách nhiện thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Tongmotor.
- Ban quản trị khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên qua đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên sử dụng ẩn danh hoặc thoát hết tất cả các cửa sổ Website đang mở.
